Клиент возвращается за покупкой только тогда, когда чётко понимает, что здесь его ждёт ощутимая выгода.

78% населения предпочитают магазинам идентичным по качеству, набору услуг и сервису, те которые имеют наиболее привлекательную программу лояльности.

Лояльность - это расположенность клиентов именно к вашему магазину и желание вернуться за покупкой снова именно к Вам.